Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Skarleth Mentora, el cliente acepta las siguientes condiciones de prestación del servicio.
Para la realización de la Carta Astral será necesario proporcionar correctamente la fecha de nacimiento, hora exacta de nacimiento y lugar de nacimiento. La precisión de la interpretación dependerá directamente de la exactitud de los datos facilitados por el cliente.
La entrega de la Carta Astral se realizará en un plazo aproximado de hasta 10 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y de la recepción completa de los datos solicitados. En caso de que la información proporcionada sea incorrecta, incompleta o requiera aclaraciones posteriores, el plazo podrá suspenderse hasta recibir los datos definitivos.
Las mentorías y sesiones se realizan mediante videollamada y tienen una duración aproximada de entre 60 y 75 minutos. Se trata de espacios de acompañamiento, reflexión, autoconocimiento y crecimiento personal. Aunque muchas personas experimentan mayor claridad, bienestar emocional o nuevas perspectivas desde las primeras sesiones, no se garantiza ningún resultado específico, ya que cada proceso es único y depende de múltiples factores personales.
Las sesiones se programan conforme al horario oficial de España peninsular (CET/CEST). Es responsabilidad del cliente verificar la equivalencia horaria correspondiente a su país o ciudad de residencia.
Se establece un margen máximo de espera de 15 minutos desde la hora acordada para la sesión. Si transcurrido ese tiempo el cliente no se presenta, la sesión se considerará realizada y no será posible solicitar devolución ni recuperación de la misma.
Las solicitudes de cambio de fecha o reprogramación deberán realizarse con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo, así como la ausencia a la sesión sin previo aviso, supondrán la pérdida de la cita y del importe abonado.
Debido a que todos los servicios ofrecidos son personalizados y elaborados específicamente para cada cliente, no se realizarán devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el análisis, preparación del material o prestación del servicio contratado.
Las lecturas de tarot tienen una finalidad exclusivamente orientativa, reflexiva y de crecimiento personal. Las interpretaciones realizadas durante una consulta representan una lectura simbólica basada en el tarot y no constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero o de cualquier otra naturaleza profesional.
Las decisiones que el cliente tome antes, durante o después de una consulta son de su exclusiva responsabilidad. El servicio contratado corresponde al tiempo, conocimiento y acompañamiento ofrecido durante la sesión, y no a la obtención de un resultado concreto.